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上周有个老客户转介绍的新客户，开口第一句就问：‘做【】要怎么配合才不折腾？’这是最近半年我们被问得最多的问题之一，也是很多客户找设计服务时的核心顾虑——怕流程麻烦、怕沟通无效、怕踩坑。
我当时就笑着答，我们做了二十年，最在意的就是让客户省心，而省心的第一步，就是把对接和落地的事做扎实。我们有两百多位坐班设计师，从Logo设计、VI系统搭建，到画册、包装、商业空间、展厅设计，全是专属对接的，不会让你同时对接五六个不同的团队，省得反复说同样的需求，也不会出现设计师不懂客户行业的情况。
比如前阵子有个做休闲食品的客户，要升级产品的包装设计，对接的是有八年快消行业经验的设计师，第一次沟通就把对方的目标受众、竞品的包装特点、想突出的‘零添加’卖点摸得门清，当场就出了3套初步方案，连包装的材质、印刷的工艺都提前查了适配的杭州本地供应商，还把成本控制在客户的预算范围内。
客户听完又问，那制作这块会不会有猫腻？毕竟很多设计公司要先打全款才启动制作，万一材质不对怎么办？
我们累计服务七千多家客户，其中超过六成是合作两年以上的老客户，这也是我们敢在制作环节承诺‘设计定稿后走代采，货到付款’的原因——不会让客户提前垫钱，也不会在材质、工艺上偷工减料。上个月有个做文创品牌的客户，要做线下品牌展厅的展架和海报，设计定稿后，我们对接的代采供应商直接上门量尺寸，做出来的展架和设计图的色差误差不到2%，客户收到货确认所有细节都没问题后才打款，全程没花额外的沟通成本。
还有客户会问，那做的周期会不会拖？毕竟很多项目赶节点，晚几天可能就错过营销窗口了。
其实做了二十年，我们最懂的就是‘守时’的价值，比如做画册，从沟通需求到出成品，最快能压缩到二十天，而且是把流程拆成了固定的节点：需求确认2天，初稿出图5天，修改调整3天，打样确认2天，印刷装订8天，每一个节点都有专人跟进，不会让客户等得心慌。去年有个做新茶饮的客户，要赶双十一的营销节点出品牌画册，我们的设计师熬夜改了两版，最后准时在节点前把成品送到了客户的所有门店，客户后来转介绍了三个新客户，说就是因为我们的靠谱。
其实做【】没那么多花里胡哨的，就是把每一个细节做扎实，让客户不用操心流程，不用踩坑。我们在杭州做了二十年，见过很多客户从初创的小品牌，成长为有全国门店的大品牌，很多老客户都是做了三五年还在跟我们合作，还会转介绍新的客户，这就是我们最看重的信任。
要是你也有做【】的需求，不妨先来聊聊，不用搞一堆复杂的流程，我们给的就是最省心的方案。